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Atendimento: Dúvidas Gerais
Dúvidas gerais
É preciso ser cadastrado para utilizar o Webviaje?
R: Todo o conteúdo é livre para ser pesquisado, porém, para sua segurança e confiabilidade do prestador, somente após o login, gerado através da confirmação de seu cadastro, poderá ser feito o contato e cotação diretamente com os profissionais.
Como faço meu cadastro?
R: Clique no link "criar perfil", localizado no canto direito do menu superior.Insira corretamente seus dados, ou utilize seu Facebook e Twitter para cadastrar-se.Você receberá uma mensagem de confirmação em seu e-mail cadastrado. Acesse o seu e-mail e insira o código de confirmação enviado para confirmar o cadastro.
Sou uma empresa (parceiro), como faço para me cadastrar?
R: Primeiramente, será necessário realizar o passo acima e cadastrar-se como usuário. Agora que você já tem um cadastro de usuário, clique no link "painel administrativo", localizado no canto direito do rodapé, dentro do Menu - Área de Parceiros.
Se torne um Parceiro em apenas 3 passos:
- 1º - Verifique aqui se sua empresa já está pré-cadastrada.
- 2º - indique qual o segmento: Agência, Operadora, Venda de Passagens, Hospedagens e Acomodações, e Outros Segmentos- Insira os dados cadastrais de sua empresa, logotipo, endereço completo, contato e áreas de atuação. Ex.: (Alimentação, Agências de Turismo, Aluguel de Veículos, Compras, Atrações Turísticas, etc..)
- 3º - Agora, nossa equipe fará a verificação dos dados de sua empresa. Em até 48hs sua empresa estará validada para utilizar nossa plataforma. Em alguns casos, poderemos requisitar o envio de documentações de orgãos e associações como ABAV ou CADASTUR, para finalizar o processo.
Tenho mais de uma empresa. Posso cadastrar várias empresas e de segmentos diversos? (Parceiro)
R: Sim, nossa plataforma possui um painel de controle onde você poderá cadastrar, controlar e gerenciar cada empresa separadamente. Acesse o Painel do Parceiro, localizado no menu superior direito e clique nas opções: Listar empresas ou Cadastrar Novas Empresas.
Existe algum valor mínimo para cadastrar minha empresa? (Parceiro)
R: Não, o Webviaje é Free para cadastrar quantas empresas quiser.Ao cadastrar suas empresas, você poderá utilizar nossa ferramenta para postar anúncios e comprar oportunidades de negócios (leads), requisitadas pelos usuários.Para estes serviços, serão cobrados créditos à parte.
Como faço para comprar créditos? (Parceiro)
R: Acesse o seu Painel do Parceiro através do Menu Superior, Resumo Geral, selecione a empresa desejada através do botão Painel de Controle. Agora escolha a opção de "Comprar Créditos". Opte pelos planos Basic, Silver, Gold, Premium e Max.
Qual a vantagem de utilizar o Webviaje?
R: Fale diretamente com profissionais especializados e capacitados!. São milhares de prestadores de serviço em turismo aguardando seu pedido e aptos a enviar propostas na medida! Personalize roteiros, variedades de passagens e acomodações, atrações e um guia de empresas diretamente ligado ao destino de sua viagem O que fazer? Aonde ir? Onde Comer? Quais Opções de Passeios? Quanto Custa? Quais Horários?
Em resumo, a demanda de volta nas mãos do usuário e o poder de visibilidade aos parceiros e prestadores de serviço.Visibilidade e democratização para todas as camadas do setor! Agora é só fazer o melhor negócio e boa viagem!
Posso cotar separadamente Roteiros, Passagens e Acomodações de viagem?
R: Sim, escolha entre as 3 opções: Monte seu Roteiro, Acomodações e Passagens para que o seu pedido seja analisado com muito mais agilidade e foco pelos nossos parceiros.
Quem responderá meus pedidos de Roteiro, Acomodações e Passagens?
R: Seu pedido personalizado será visualizado por vários agentes e agências de turismo que poderão lhe enviar uma proposta customizada, além de realizar o atendimento através da interface de nossa ferramenta.
Qual a confiabilidade dessas informações e autenticidade dos prestadores de serviço cadastrados?
R: Todos os agentes e agências cadastradas em nosso portal, obrigatoriamente passam por um rigoroso processo de validação de nossa equipe operacional, garantindo a autenticidade dos dados e a validação em órgãos e associações regulamentadoras como: ABAV, Cadastur, Mtur, entre outras mundialmente reconhecidas.
Qual o prazo em média para responderem ao meu pedido?
R: Após confirmado, o seu pedido é imediatamente enviado a uma Central de Oportunidades (Leads), onde será analisado pelos nossos parceiros especializados. O tempo de resposta depende exclusivamente de cada parceiro.
Ressaltamos a importância em descrever seu pedido e roteiro de viagem o mais preciso possível. Verifique também, se o período e valores informados são realmente possíveis de serem praticados. Esta é a melhor forma de garantir a agilidade dos parceiros para que receba sua cotação rapidamente e dentro de suas expectativas.
Durante quanto tempo meu pedido ficará disponível para ser atendido pelos parceiros?
R: Seu pedido (lead) ficará em nossa Central de Oportunidades por até 7 dias. Após esse período, se não houver nenhuma resposta, você receberá um aviso de expiração em seu e-mail, e poderá então, alterar este pedido ou realizar uma nova cotação.
Verifique sempre se seu pedido condiz com informações precisas e preços e opções praticadas no mercado.
Meu CPF / CNPJ já está sendo utilizado por alguém. Não consigo me cadastrar e nem me logar no Webviaje. O que faço?
R: Verifique aqui se sua empresa já possui cadastro. Caso seja você seja o proprietário deste CPF ou CNPJ, entre em contato através do nosso Fale Conosco, escolha entre as opções de Usuário ou Parceiro e solicite a Validação de seus Dados Cadastrais.
Por motivos de segurança, alguns documentos poderão ser solicitados para análise e confirmação.Todos os dados informados são confidenciais e estarão protegidos, conforme nossa Política de Privacidade.
Posso até anunciar quantos pacotes? (Parceiro)
R: Agentes e agências de turismo poderão postar quantos pacotes quiserem, De acordo com a tabela de preços.
Qual o prazo de validade do meu anúncio? (Parceiro)
R: De 1 semana a 30 dias, dependendo do tipo de anúncio comprado. Após esse período, receberá um e-mail confirmando a expiração do anúncio.